Política de Privacidad
1. Introducción
La protección de tus datos personales es una de nuestras principales preocupaciones en Sherrybox. En esta Política de Privacidad, te explicamos cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tus datos personales cuando interactúas con nuestra página web y nuestros servicios.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Sherrybox, con NIF G06805394, y domicilio social en C/ Jose Demaria Vazquez 11, Jerez de la Frontera, 11405, Cadiz. Si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de sherryboxjerez2019@gmail.com o 677324291.
3. Datos Recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales cuando te registras o interactúas con nuestros servicios:
Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de pago: Información relacionada con la facturación (si corresponde).
Datos de actividad: Información sobre tus entrenamientos, clases reservadas, preferencias, etc.
Datos de navegación: Información sobre tu actividad en nuestra página web (direcciones IP, cookies, etc.).
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:
Gestión de la relación con el cliente: Para poder ofrecerte nuestros servicios, gestionar tus reservas de clases, realizar un seguimiento de tu evolución en el gimnasio, etc.
Envío de comunicaciones comerciales: Si has dado tu consentimiento, podemos enviarte información sobre nuestros servicios, promociones o novedades relacionadas con el boxeo.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones fiscales, de facturación y otras exigidas por la legislación vigente.
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
Consentimiento: Cuando se solicita tu consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales.
Ejercicio de un contrato: Para la prestación de nuestros servicios, como la reserva de clases o el acceso al gimnasio.
Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y de facturación.
6. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en cualquier caso, durante el tiempo que exijan las normativas legales aplicables.
7. Destinatarios de los Datos
Los datos personales que recopilamos no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de tecnología, gestión de pagos, marketing, etc., y que necesitan acceder a tus datos para cumplir con sus funciones.
Cumplimiento de la ley: Si es necesario para cumplir con una obligación legal o con una resolución judicial.
8. Derechos de los Usuarios
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar los datos personales que sean incorrectos o incompletos.
Suprimir tus datos personales, en la medida en que no existan razones legítimas para mantenerlos.
Limitar el tratamiento de tus datos, en ciertos casos.
Oponerte al tratamiento de tus datos personales.
Portabilidad de los datos, es decir, recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento, si así lo deseas.
Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de sherryboxjerez2019@gmail.com o 677324291. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos infringido la legislación en materia de protección de datos.
9. Seguridad de los Datos
En Sherrybox, adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y protegerlos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
10. Uso de Cookies
Nuestra página web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes consultar nuestra [Política de Cookies] para obtener más información sobre el uso de cookies en nuestra web y cómo puedes gestionarlas.
11. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio significativo en la política a través de nuestra página web o mediante otros medios apropiados.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Esta Política de Privacidad se regirá por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con el tratamiento de tus datos personales se someterá a los tribunales competentes de Jerez de la Frontera.
POLÍTICA DE COMPRA Y DEVOLUCIÓN
1. Introducción
La presente Política de Compra y Devolución regula las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden realizar compras en línea de productos, servicios y membresías a través de nuestra página web Sherrybox. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las condiciones establecidas en esta política.
2. Proceso de Compra
El proceso de compra en Sherrybox es sencillo y rápido. Para adquirir nuestros servicios (membresías, clases individuales, productos relacionados con el boxeo, etc.), el cliente debe seguir estos pasos:
Selección del servicio o producto: El cliente selecciona el servicio o producto que desea adquirir.
Registro o inicio de sesión: Para completar la compra, el cliente deberá registrarse o iniciar sesión en su cuenta.
Pago: El cliente deberá realizar el pago correspondiente a través de los métodos de pago disponibles (tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc.).
Confirmación de la compra: Una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
3. Precios y Disponibilidad
Los precios de nuestros productos y servicios están indicados en nuestra página web y son los vigentes en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que esto afecte a los productos o servicios ya adquiridos.
La disponibilidad de productos y servicios está sujeta a existencias y horarios disponibles. En caso de que un producto o servicio no esté disponible tras realizar la compra, el cliente será notificado y se le ofrecerá una alternativa o reembolso.
4. Devolución de Productos
Productos físicos: Si has adquirido productos físicos (como equipamiento de boxeo o ropa) y deseas devolverlos, podrás hacerlo dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto. Para ello, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
Servicios y clases: Las membresías o reservas de clases son no reembolsables una vez realizadas, salvo en situaciones excepcionales (como incapacidad médica documentada) o según lo estipulado por la legislación vigente en tu país o región. Para casos de fuerza mayor, te recomendamos que contactes con nosotros para analizar posibles soluciones.
Gastos de envío: Los gastos de envío de los productos no serán reembolsados, salvo que la devolución se deba a un error de nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto).
5. Procedimiento para la Devolución
Para realizar una devolución, el cliente deberá seguir estos pasos:
Notificar la devolución: El cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través de sherryboxjerez2019@gmail.com o al 677324291 dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto o servicio.
Verificación: Evaluaremos si la devolución cumple con los requisitos y, si es así, proporcionaremos las instrucciones para proceder con el retorno del producto o la cancelación del servicio.
Envío del producto: El cliente deberá enviar el producto en su embalaje original a la dirección indicada, asumiendo los costes de envío, salvo en los casos en los que Sherrybox asuma el error.
Reembolso: Una vez recibida y verificada la devolución, se procederá al reembolso del importe a través del mismo método de pago utilizado por el cliente. El reembolso se procesará en un plazo de 10 hábiles.
6. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si el producto recibido es defectuoso, dañado o incorrecto, Sherrybox se compromete a reembolsar el importe total de la compra o a sustituir el artículo sin coste adicional para el cliente. En este caso, los gastos de envío serán asumidos por Sherrybox.
7. Excepciones a la Política de Devolución
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Servicios que ya se hayan prestado o clases que ya se hayan realizado.
Productos que hayan sido usados o manipulados de forma incorrecta.
Productos que no se encuentren en su embalaje original y sin los accesorios correspondientes.
Membresías o clases adquiridas a precios promocionales o con descuentos especiales.
8. Contacto
Si tienes cualquier duda o necesitas más información sobre la compra o devolución de productos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: sherryboxjerez2019@gmail.com
Teléfono: 677324291
Dirección postal: C/Jose Demaria Vazquez 11, 11405, Jerez de la Frontera, Cadiz.
9. Modificaciones de la Política de Compra y Devolución
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Compra y Devolución en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web, y los cambios serán efectivos desde el momento de su publicación.